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一個(gè)公司,怎么樣才能做到客戶絡(luò)繹不絕呢?做到口碑推動(dòng)銷量呢?為了做到這個(gè),同一金屬就一直堅(jiān)持著“客戶至上”的理念。
首先,站在客戶的角度,明白客戶確切需求并制定符合客戶的專屬方案。滿足客戶的期望值,并且創(chuàng)造產(chǎn)品對(duì)客戶的價(jià)值。其次,這種換位思考的方式還應(yīng)滲入到企業(yè)的每一個(gè)角落。令每一位員工都以客戶為核心,只有具備了為客戶考慮的心態(tài)和行動(dòng),才能生產(chǎn)出更貼合客戶要求的產(chǎn)品。
之前網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)做辦公設(shè)備的客戶來工廠考察,表示想先了解我們同一金屬再?zèng)Q定要不要和我們合作,經(jīng)理帶領(lǐng)著客戶去參觀我們同一的工廠,邊看邊解說一些關(guān)于生產(chǎn)的工藝,末了,客戶表示很滿意,回去之后就在我們這兒定了一批1144不銹鋼研磨棒,到現(xiàn)在為止,又下了幾次數(shù)量不小的訂單,還給我們轉(zhuǎn)介紹了一個(gè)客戶,客戶的體驗(yàn)是否良好,決定了我們的1144不銹鋼棒材乃至我們同一金屬的口碑。
把客戶放在首位,用心服務(wù)于每一位客戶,從而獲得顧客的認(rèn)可,乃至于信任。由此達(dá)到互利共贏的一個(gè)局面。關(guān)于客戶優(yōu)先原則,我們同一金屬一直都是竭盡全力去幫助客戶解決問題的。因?yàn)槲覀兿嘈牛还苋魏钨I賣都是會(huì)落實(shí)到人上的,只有讓客戶感受到我們的誠(chéng)意才能長(zhǎng)久的合作,才能互利共贏!
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